5 Kodėl analizė yra diagnostikos metodas, naudojamas priežastinėms grandinėms nustatyti ir paaiškinti, siekiant tiksliai apibrėžti pagrindinę problemos priežastį. Ji taip pat žinoma kaip „Penkių kodėl“ analizė arba „Penkių kodėl“ analizė. Nuolat klausiant, kodėl įvyko ankstesnis įvykis, klausinėjimas sustabdomas, kai atsakoma „nėra rimtos priežasties“ arba kai aptinkamas naujas gedimo būdas. Norint išvengti problemos pasikartojimo, labai svarbu pašalinti pagrindinę priežastį. Bet kuriuo dokumento teiginiu, kuriame yra žodis „kodėl“, siekiama apibrėžti tikrąją pagrindinę priežastį (paprastai reikia bent penkių „kodėl“, nors gali būti vienas ar net daugiau nei dešimt, kad būtų galima nustatyti pagrindinę priežastį).
(1) Dabartinės padėties supratimas:
① Problemos nustatymas: Pirmajame metodo etape pradedate suprasti potencialiai didelę, neaiškią ar sudėtingą problemą. Turite šiek tiek informacijos, bet ne detalių faktų. Klausimas: ką aš žinau?
② Problemos išaiškinimas: kitas metodo žingsnis yra problemos išaiškinimas. Norėdami geriau suprasti, paklauskite: kas iš tikrųjų atsitiko? Kas turėjo atsitikti?
③ Problemos išskaidymas: Šiame žingsnyje, jei reikia, problema suskaidoma į mažesnius nepriklausomus elementus. Ką dar žinau apie šią problemą? Ar yra kokių nors kitų papildomų problemų?
④ Pagrindinių priežasčių paieška: dabar pagrindinis dėmesys skiriamas pagrindinių problemos priežasčių paieškai. Turite atsekti, kad suprastumėte pirminio rakto priežastis. Klausimas: kur man reikia eiti? Į ką man reikia žiūrėti? Kas gali turėti informacijos apie problemą?
⑤ Problemos tendencijų suvokimas: Norėdami suvokti problemos tendencijas, paklauskite: Kas? Kurią? Kokiu laiku? Kaip dažnai? Kiek? Labai svarbu užduoti šiuos klausimus prieš klausiant, kodėl.
Susisiekite su mumis:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Paskelbimo laikas: 2023-08-08
